Dostawa i wysyłka

Dokument obowiązuje w wersji polskiej. Wersja angielska ma charakter informacyjny.

1. Obszar dostawy

Zamówienia realizujemy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Sposoby i koszty dostawy

Podane kwoty są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Próg bezpłatnej dostawy liczymy od wartości zamówionych produktów po uwzględnieniu rabatów, bez kosztu dostawy.

Nie oferujemy płatności za pobraniem. Zamówienie opłacasz z góry przy składaniu zamówienia.

3. Czas realizacji

Zamówienie pakujemy i przekazujemy przewoźnikowi w ciągu 2–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Czas doręczenia po nadaniu określa InPost w swoim regulaminie i wynosi zwykle 1–2 dni robocze. Łączny czas dostawy nie przekroczy 30 dni od zawarcia umowy.

Zamówienia złożone w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy realizujemy od najbliższego dnia roboczego.

4. Śledzenie przesyłki

Numer nadania wysyłamy na adres e-mail podany w zamówieniu. InPost przekazuje powiadomienia o statusie przesyłki oraz o gotowości do odbioru. Czas na odbiór przesyłki z Paczkomatu wyznacza InPost i podaje go w powiadomieniu.

5. Uszkodzenie lub utrata przesyłki

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta będącego konsumentem z chwilą wydania mu produktu (art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego). Do tego momentu odpowiedzialność ponosimy my.

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona lub nie dotrze w ogóle, napisz na sklep.tavora@gmail.com. Zdjęcia opakowania i zawartości pomagają nam prowadzić sprawę u przewoźnika, ale ich brak nie wpływa na rozpatrzenie Twojego zgłoszenia. Sporządzenie protokołu szkody nie jest warunkiem uznania reklamacji.

6. Zwroty

Zasady odstąpienia od umowy i reklamacji opisuje osobny dokument „Zwroty i reklamacje". Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.

7. Sprzedawca

Tyzon Victor Tyszlewicz Zabór Mały 6, 55-330 Lubiatów NIP 9131642011, REGON 541820081 sklep.tavora@gmail.com, +48 667 926 505